algum usuario do mercado livre e mercado pago - URGENTE..

Enviada: Sex Mai 18, 2012 1:02 am

to com um problema...

comprei um produto de um vendedor.. atraves do mercado pago..

fechei a compra e gerou o bloqueto e efetuei o pagamento.. isso foi dia

15...ate agora nao recebi a cofirmação do meu pagamento e nem o vendedor

recebeu a confirmação que eu paguei.... pior fui consultar minha conta no

mercado pago... existe um saldo em conta que foi o que eu paguei.. mas

que nao ta identificado.. e agora me gerou outro bloquedo da mesma

compra que eu ja fiz e ja paguei.....alguem sabe como se entra em contato

com o mercado livre.. quem e o responsavel por isso.. existe telefone ou

email para mim poder resolver.. o problema....

AGUARDO URGENTE ALGUEM... ME AJUDAR

Enviada: Sex Mai 18, 2012 8:53 am

Na página do mercado livre, no canto superior direito tem a opção
contato,
depois
solicionar problema com as minhas compras,
Quando será identificado o pagamento da minha compra pelo mercado pago,
logo abaixo tem
consulte o nosso Departamento de Comunicação com Usuários.
Depois disso, basta ir preenchendo os formulários.
As vezes demora um pouco, mas resolvem

Enviada: Sex Mai 18, 2012 9:38 am

bom dia charles...

to preocupado pois o vendedor. .mandou ja a compra.. chegou e eu ja paguei.. e ele nao recebeu nada...entao imagina a confusao

Enviada: Sex Mai 18, 2012 1:15 pm

Basta fazer a qualificação como positiva, que o mercadopago libera o pagamento para conta dele

Enviada: Sex Mai 18, 2012 4:00 pm

o problema e o seguinte..

qnd fechei a compra.. mandei gerar o bloqueto.. gerou certo em nome do mercado pago..e valor correto referente a compra.. so que ate agora nao foi identificado.. e eu fui ver consta como pendendo ainda o pagamento....outra coisa....o dinehri esta na minha conta do mercado pago.. mas ta ali.. aparece mas nao posso fazer nada....

Enviada: Ter Mai 22, 2012 2:55 pm

Olha que coincidência! Estou com o mesmo problema e por sorte acabei encontrando o DigiForum com a hashtag #mercadopago no twitter.

Dia 18/05 também fiz uma compra através do Mercado Pago e estou tendo a maior dor de cabeça até o momento.

Fiz um post em meu blog para ver se consigo um contato direto com alguém, mas ta difícil.

http://www.cogumelolouco.com/o-dia-que-o-mercadopago-consumiu-com-meu-dinheiro/

Enviada: Ter Mai 22, 2012 3:00 pm

cobra_rs escreveu:

o problema e o seguinte..

qnd fechei a compra.. mandei gerar o bloqueto.. gerou certo em nome do mercado pago..e valor correto referente a compra.. so que ate agora nao foi identificado.. e eu fui ver consta como pendendo ainda o pagamento....outra coisa....o dinehri esta na minha conta do mercado pago.. mas ta ali.. aparece mas nao posso fazer nada....

No meu caso foi totalmente ao contrario... Estou com o saldo Zerado e o vendedor não identificou o pagamento e o mercado pago não dá uma resposta útil por email.