O que vocês oferecem ao cliente?

Enviada: Ter Abr 16, 2013 10:30 am

Bom dia, pessoal. Sou novato no mercado de casamento, mas é algo que tenho interesse em continuar trabalhando. Agora em maio vai fazer um ano do primeiro casamento que fiz, e de lá pra cá já fiz outros quatro, indo para o sexto no mês que vem. Desde que comecei, tenho muitas dúvidas sobre o que oferecer ao cliente. Na hora que ele pede um orçamento, o que vocês oferecem? No início fiquei muito confuso tentando juntar todos os custos no preço, e o resultado foi um orçamento confuso. Na ocasião ofereci um pacote com 60, outro com 70, outro com 80, com 90, e com 100 imagens. Coloquei para cada pacote o valor da foto excedente. O álbum foi conversado com o casal somente depois da cerimônia. Resumindo, não gostei dessa forma como trabalhei. Hoje, simplifiquei bastante, deixando a opção de dois álbuns, sendo um em papel couchê, e o outro em papel fotográfico. Juntei os valores do álbuns à quantidade de imagens, que está diretamente relacionada à quantidade de horas trabalhadas. Então, se vou fazer a cobertura do making off + cerimônia + festa, esse pacote já inclui 100 imagens. Acho que dessa forma simplifiquei, mas ainda assim tenho curiosidade de saber como os colegas trabalham essa questão do orçamento.
Como vocês entregam as fotos para prova?
Como fica a questão dos noivos quererem todas as imagens?
Para um álbum com 100 imagens, quantas vocês entregam para a escolha?
Vocês oferecem algo a mais do que o álbum?
Desde já agradeço a todos que tiveram a paciência de ler e de responder.

Enviada: Ter Abr 16, 2013 10:54 am

caiosanti, até hoje nunca tive clientes que pediram álbum. Mas no geral eu ofereço os serviços separadamente. Cobertura fotográfica, álbum, livro de assinaturas, ensaio pré-casamento, etc... Cada um tem seu preço no orçamento e eles escolhem o que quiserem.

Não coloco limite de fotos, faço a cobertura completa do casamento, seleciono e entrego umas 700 fotos ao casal, todas tratadas e gravadas em um DVD. Pro álbum eu coloco um limite de páginas, que implica diretamente no limite de fotos, mas deixo em aberto caso o casal queira mais fotos.

Mas acho que o mais bacana é criar pacotes fechados. É o que pretendo fazer daqui pra frente, criar 3 modelos de pacotes, com faixas de preços diferentes, de acordo com os serviços oferecidos. Facilita um pouco pros clientes, mas também deixarei flexível pro caso deles desejarem incluir ou remover serviços em cada pacote.

Abraços

Enviada: Ter Abr 16, 2013 5:22 pm

caiosanti, eu trabalho trabalho de uma forma diferente. Quero deixar claro que está é minha opiniao sobre o assunto.

Eu creio que fotos apenas em CD é desvalorizante para o profissional. Acho que o trabalho fica mais bonito e completo em um álbum fotografico.

Acredito que o álbum é uma forma de eternizar o serviço feito. Conheço albuns fotograficos que tem mais de 40 anos e ainda estão inteiros. Fotos em CDs, midias digitais, sao muito vulneraveis. E sem falar que logo são esquecidas.

Fotos no papel se tornam mais bonitas e palpáveis.

Quando o cliente fecha comigo, ele escolhe o tamanho do álbum (20x30, 25x30, 30x30, 30x40) e mais a quantidade do fotos e paginas que terão no álbum.

O pacote é montade de acordo com os serviços que o cliente deseja (previa, fotolivro, poster, etc..)

Após o evento todos os Raws são processados e o cliente leva um CD de escolha em baixa resolução e escolhe as fotos do casamento, apos isso o álbum é diagramado, aprovado pelo cliente, encadernado e entregue para ele no final.

Detalhes: Os noivos compram um album fotografico, isso significa que eu nao passo as fotos em alta resolução.

Em um casamento eu entrego para escolha em media 800 fotos.

Meu serviço mais simples custa R$ 1.900,00 reais, ele é um album 20x30cm 180º, laminado, com capa fotográfica, 50 paginas (sendo ao todo 90 fotos).

Enviada: Qui Abr 18, 2013 12:01 pm

lemendes, penso exatamente da mesma forma com relação aos álbuns; eles realmente valorizam o trabalho do fotográfo. Entregar apenas o CD é algo fora de cogitação pra mim também, até porque, a depender da configuração do computador ou da televisão que o cliente vá ver as fotos, elas podem ficar absolutamente diferentes do que sairiam se impressas. Mas, acho invejável da sua parte não entregar os arquivos em alta resolução. Eu entrego os arquivos em alta resolução das fotos que eles compraram. Gostaria de não fazê-lo, mas fui instruído por um advogado especialista em direito do consumidor que é melhor não deixar de entregar as fotos. Por ele, inclusive, eu deveria entregar todas, coisa que eu discordo e não faço.
Abraço.

Enviada: Qui Abr 18, 2013 2:21 pm

caiosanti, essa questão da lei é tensa. Uns dizem uma coisa e outros dizem outra.

Como eu falei pra vc, eu passo o album e as fotos em resolução 1024px para o cliente.
Isso é muito bem especificado no meu contrato que fiz com ajuda do meu irmão que é advogado.

Caso ele queria as fotos que ele escolheu para o álbum eu também passo. Mas confesso que até hoje eu só fiz isso uma vez.

Quando o cliente fecha com vc, vc precisa deixar ele ciente de todas as suas clausulas e da sua forma de trabalho. Caso ele nao concorde, entao não feche o serviço.